מהן דרכי התשלום?
התשלום יכול להתבצע בדרכים שונות. בנוסף להעברת התשלום ידנית לחשבון הבנק שלנו, אנו מציעים גם את שיטות התשלום הבאות:
iDEAL / כרטיס אשראי / Paypal / שלם אפל / ING Home'Pay / Bancontact / KBC - CBC / בלפיוס ישיר נט / SOFORT בנקאות / Giropay / EPS / Przelewy24
האם אני יכול גם להעביר את התשלום שלי באופן ידני דרך הבנק שלי?
אפשר גם לבצע העברה ידנית. לאחר שנקבל את התשלום שלך, אנו מיד נעבד ונשלח את ההזמנה. ניתן להעביר את סכום ההזמנה למספר החשבון הבא:
IBAN: NL54ABNA0872709655
BIC: ABNANL2A
TNV: פנים הצמחים
ציין תמיד את מספר ההזמנה + שמך בתשלום שלך.
מתי ההזמנה שלי תישלח?
אנו שואפים לשלוח את כל ההזמנות תוך 5 ימי עבודה מהתשלום. הזמנות שיגיעו בימים חמישי עד ראשון יישלחו ביום שני עקב אי ודאות לגבי יום המשלוח מ PostNL, DHL, DPD en GLS† אנו נודיע לך עד וואטסאפ, SMS of אמייל מעודכן.
כרגע מאוד עמוס ב-PostNL, ייתכן שהחבילה שלך תהיה בדרכה ליום (או 2) יותר מהרגיל. אל דאגה, הייחורים והצמחים עדיין טובים 🙂
מתי החבילה שלי תגיע?
ברגע שהחבילה שלך תישלח, תקבל קוד Track & Trace בדוא"ל. כך אנו ואתה יכולים לעקוב בקלות אחר חבילת (תיבת הדואר) אונליין. אם החבילה נכנסת לתיבת המכתבים, אינך חייב להיות בבית בזמן המשלוח.
האם אני צריך לשלם עלויות משלוח?
עבור הזמנות (עם כתובת למשלוח ב-NL) מעל €94,95 ו-(עם כתובת למשלוח ב-BE ו-DE) מעל €144,95, עלויות המשלוח כלולות. עבור הזמנות מתחת לסכום זה, עלויות המשלוח הן € 6,95 בתוך הולנד ועלויות המשלוח € 8,95 בתוך בלגיה. מחוץ ל-NL BE ו-DE עלויות המשלוח קבועות € 9,45 כולל קוד Track & Trace, רשום וביטוח עד למקסימום של €100.
לאילו מדינות אתה שולח?
אנו שולחים למדינות הבאות:
Nederland €6.95 † 1-2 ימים
בלגיה €8.95 † 1-2 ימים
לוקסמבורג €13.50 † 1-2 ימים
Duitsland €9.45 † 2-3 ימים
Frankrijk €14.25 † 4-5 ימיםמונקו €14.25 † 4-5 ימים
Spanje €16.95 † 6-7 ימים
מלטה €29.95 † 6-7 ימים
איטלי €16.95 † 6-7 ימים
פורטוגל €21.95 † 6-7 ימים
Griekenland €28.95 † 8-9 ימים
שבדיה €21.00 † 5-7 ימים
דנמרק €15.95 † 5-7 ימים
פינלנד €21.00 † 5-7 ימים
אוסטריה €17.00 † 5-7 ימים
הונגריה €23.00 | 5-7 ימים
שוויץ €23.00 † 5-7 ימים
הרפובליקה הצ'כית €21.00 † 7-11 ימים
לטביה €28.00 † 7-11 ימים
ליטא €28.00 † 7-11 ימים
קפריסין €28.00 † 7-11 ימים
בולגריה €28.00 † 7-11 ימים
סלובקיה €21.00 † 6-7 ימים
איי פארו €25.00 † 7-10 ימים
איסלנד €25.00 † 7-10 ימים
גרינלנד €45.00 † 7-10 ימים
קרואטיה €29.00 † 8-10 ימים
אסטוניה €29.00 † 8-10 ימים
רומניה €27.95 † 9-11 ימים
פולין €22.95 † 6-7 ימים
Ierland €24.95 † 6-7 ימים
סינגפור €45.00 † 6-8 ימים
בריטניה €12.00 † כרגע סגור!
נורבגיה € 23.00 | כרגע סגור!
רוּסִיָה €23.00 † כרגע סגור!
להרים
כבר ביצעת הזמנה ואתה עדיין מעוניין להזמין פריט אחר. אין בעיה! תמיד ניתן לבצע הזמנה נוספת עם האפשרות "איסוף", כך שלא תצטרכו לשלם עלויות משלוח כפולות.
האם אוכל להחליף או להחזיר את הרכישה שלי בכל עת?
קיימת תקופת השתקפות משפטית של 14 יום. עם זאת, יש רק יוצאי דופן, כמו מוצרים שמתקלקלים או מתיישנים במהירות, כמו מזון טרי ומשקאות טריים או פרחים.
אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, אנו מבקשים לשלוח דוא"ל אל info@stekjesbrief.nl† קרא עוד על כך בתנאים וההגבלות שלנו
לאחר מכן ננסה למצוא יחד איתך פתרון מתאים.
האם אני מקבל עציץ עם הצמח שלי?
לצערי לא. כל העציצים זמינים בנפרד ומשמשים רק כהשראה למאמר הצמחי.
לא קיבלתי אישור במייל?
אם לא קיבלת אישור תוך דקות מרגע ההזמנה, ייתכן שהדברים הבאים השתבשו.
עם זאת, זה לא נדיר ששירותים כמו Hotmail או Gmail מסמנים את האישורים שלנו כדואר זבל. אז תחילה בדוק את תיבת הספאם שלך, כי כנראה האישור נמצא שם. כדי למנוע את סימון הדואר שלנו כדואר זבל בעתיד, אנו ממליצים לך להוסיף אותנו לרשימת אנשי הקשר שלך.
אם לא קיבלת אישור, אנא צור איתנו קשר באמצעות info@stekjesbrief.nl.
האם אוכל לדחות את משלוח ההזמנה שלי?
כן אתה יכול! שלחו מייל אל לאחר ההזמנה info@stekjesbrief.nl ותודיע לנו מאיזה תאריך תוכל לספק את הצמחים שלך. אתה יכול גם לציין זאת בתיבת ההערות בעת ביצוע ההזמנה.
האם אני יכול גם לאסוף או לאסוף את ההזמנה שלי?
כן, זה אפשרי. עם זאת, אנו עושים זאת רק בתיאום מראש. אנא שלח תמיד הודעה דרך אינסטגרם, צ'אטבוקס של חנות אינטרנט או מייל לקביעת פגישה.
המוצר האהוב עליי נמכר!
האם המוצר האהוב עליך לא מופיע (כבר)? הירשם למייל שלך דרך דף המוצר עבור רשימת המתנה/רשימת המתנה, שלח לנו אימייל או הוסף את המוצר ל'רשימת המשאלות' שלך ואנו נודיע לך כשהמוצר יהיה זמין שוב.
האם המוצרים שלך למכירה גם במקומות אחרים?
לא, למרבה הצער זה לא אפשרי כרגע.
קור וכפור
כאשר יש כפור חמור, לצמחים יש סיכון מוגבר לנזקי קור במהלך ההובלה. כדי להבטיח את בטיחות המפעלים ככל האפשר, אנו עשויים לשלוח את ההזמנה שלך יום או יותר לאחר מכן. בטמפרטורות של 5 מעלות ומטה, אנו ממליצים להשתמש ב- a שקית חימום ניתן להזמין איתך, כך שהצמחים שלך יישארו נעימים וחמים על הכביש. חבילות החום זמינות בחנות האינטרנט בגרסאות 40 ו-72 שעות. טיפ נוסף! בחודשים הקרים, אין לפתוח את החבילה מיד עם ההגעה, אלא לתת לאריזה להגיע לטמפרטורת החדר.
